从11月15日起，我市全面启动了2014-2015年度集中供暖。今年集中供暖面积达3020万平方米，新增供暖面积420万平方米，270余座换热站投入使用。

为保障供热工作安全平稳运行，长治市热力有限公司多措并举，提前着手为2014~2015年度的供暖工作进行全方位准备。截至10月底，已完成了对管线、换热站等所有供热设施的维护、维修和改造，并对系统进行了全面检修、细调、排气以及打压注水等工作。11月1日集中供暖工作启动以来，首批通热的用户陆续享受到今冬的温暖，到11月15日，全市具备集中供暖条件的小区全部通暖。

目前，整个集中供热一次管网运行平稳。整个采暖季期间，热力公司将根据天气情况适时调整出水温度，以保证用户正常采暖。此外，长治市今年新增供暖面积420万平方米，面对越来越多的用户，做好服务成为热力公司今年供暖季的重中之重。结合我市的实际情况，长治热力公司于今年实施了客服区域网格化管理模式，在市区东、南、西、北以及长北区域分别设立了5个营业厅：紫金东街桐景花园供热服务大厅（电话：2250680）、五针街锦绣司马供热服务大厅（电话：2094100）、紫金西街泰舸紫金城供热服务大厅（电话：6031616）、捉马东大街潞鼎庄园供热服务大厅（电话：2160995）、长北漳泽西街马厂新区供热服务大厅（电话：5056617）。每个服务大厅安排专人为市民提供咨询、报修、缴费等服务。

为保障今冬供暖正常有序进行，长治热力公司还建立健全了预警机制，全面落实供热事故抢修抢险人员、设备和物资，充分考虑应对极端天气影响和可能出现的各类突发事件，加强应急培训，提高快速反应能力。

热力公司提醒市民：供暖初期，若市民发现暖气片存在冷热不均、漏水等现象，应及时联系物业或热力部门进行检修，也可拨打本区域供热服务大厅电话求助。同时，供暖热线6022633、2250681，24小时专人值班，市民可以随时拨打电话反映情况。