文/本报记者 李茹  图/本报记者 李阳鸿

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。集中供热涉及千家万户，是一项重要的民生工程。为了能够更好地提升服务，完善管理，保障市民群众都能够温暖过冬，市城镇热力有限公司紧扣清廉国企建设目标，通过强化党建引领、健全清廉制度、加强监督管理、开展廉洁教育、创新清廉单元等举措，在全公司掀起轰轰烈烈的建设热潮，让廉洁文化在企业生根发芽，形成“人人说廉、事事讲廉”的良好氛围，“为民、务实、清廉”在全公司蔚然成风。

“清廉宣教室” 启迪人心润物无声

　　《中国共产党党风廉政建设百年纪事》《党的好干部是这样炼成的》《中国通史》《中国近代史新编》……在市城镇热力公司的清廉国企宣教室内，500余册廉政书籍摆满书架，仿佛一个小型图书馆。公司全体党员干部每周都会在这里读书，通过开展“读书思廉”活动，相互分享读“廉”书体会。

　　“廉是一颗柏，岁月更替，总是四季常青……廉需常修为政之德，廉需具有为民之情。”“廉洁教育是构建预防和惩治腐败体系的重要环节，要多学多思，把理论运用到实际工作中，让廉洁教育启迪心智、净化灵魂……”“读书思廉”活动共收集“廉”书摘录180余份，一篇篇“读书思廉”笔记成为公司党员干部廉洁文化教育成果的最好体现。

　　自清廉国企建设在市城镇热力有限公司开展以来，公司第一时间成立工作专班，充分发挥党建引领作用，党总支中心组成员带头参加清廉国企建设，以“关键少数”带动”绝大多数”，夯实清廉国企建设政治根基。与此同时，公司建设“清廉国企宣教室”作为主要阵地，打造廉洁文化，形成一支部一特色、一支部一品牌，各支部结合自身实际，广泛开展读廉书、讲廉策、说廉语、进廉地、看廉片、说廉事、唱廉篇等活动，营造清廉国企建设浓厚氛围。

　　公司楼前大屏幕滚动播放着清廉宣传标语，楼道两侧悬挂着“清廉”主题名人名言，公司上下全员填写600余份《清廉国企建设专题试卷》……一系列举措让广大干部职工在潜移默化中接受廉洁文化的熏陶，真正达到了“倡廉于有形，润物于无声”。

强化监管 廉洁教育运用实践

　　“目前来看热电厂出水已经有温度了，我们可以根据外界天气变化来随时进行温度调控，让用户家中都能有舒适的温度。”10月12日，在市城镇热力有限公司的调度中心，公司调度部部长温会林一边看着主屏幕，一边向记者介绍。

　　屏幕中，全市所有换热站热源、温度、压力等数据一目了然，这里可以实时监控到各个热源站数据信息。调度中心连接着主城区热源和各个换热站，相当于“心脏”。依据外界天气变化，这里可以对主城区630多个换热站进行温度调控。据介绍，目前主城区85%的面积都实现了自动控温。

　　这是该公司科学管理和技术改革的一个缩影。

　　按照国家节能环保政策要求，我市集中供热发展规划，市城镇热力有限公司根据发展布局，进一步优化供热能源结构，提高供热保障能力，同时为城市发展和扩大供热覆盖范围储备热源。为进一步加强内部管理，提高生产运行质量，该公司紧扣“冬病夏治”检修、“清洁取暖”改造、“安全运行”保供、“优质服务”送暖四大主题，严把时间节点，周密安排部署，保障城市供热安全稳定运行。

　　在“安全运行”保供环节，每年的9月份，公司都会提前召开动员大会，组织各部门、全体员工进入“备战”状态，全力协作做好我市供暖安全稳定工作，为广大市民温暖过冬保驾护航。

　　在“清洁取暖”改造环节，市城镇热力有限公司强化监督管理，建立程序严密，有效管用的内部监督机制，推进清廉国企建设健康发展。特别是在工程建设方面，严格履行招标程序，以焊口质量、保温补口、管底验沙为重点，引入第三方探伤检测，成立保温补口验收小组和管底验沙质量小组，严把工程质量关。

细化措施 推动清廉国企建设

　　“您好，我家暖气管有点儿漏水，麻烦派人来看一下。”“我家的暖气温度不是特别高，麻烦给看看。”10月29日，在锦绣司马供热服务大厅，市城镇热力有限公司工作人员正在忙碌地接听热线电话，并第一时间通知维修人员上门服务。

　　在“优质服务”送暖环节，为了保证广大用户就近办理业务，市城镇热力有限公司在主城区设立17个供热服务大厅，为辖区所有用户都建立了用户档案，档案中详细记录了用户建筑信息、家庭住址、费用情况等，各服务大厅科学配备人、材、机，实时联动，确保每一户居民的故障报修可以及时处置，企业发展“硬实力”得到大大提升。

　　目前，该公司除与工商、农业、长治农商、中国银行、山西银行合作方便用户缴费外，还开通了支付宝和微信缴费渠道，除了供暖报停或者启用这样的特殊情况外，广大市民可以“足不出户”通过线上办理热费缴纳，工作人员会根据缴费明细实施供暖服务。市民如需到供暖窗口办理业务，也可以通过市城镇热力有限公司在微信公众号推送的各管理站地址，选择就近营业厅办理，或拨打各营业厅专属热线咨询，市城镇热力有限公司会在第一时间为用户解决问题。

　　为进一步优化制度流程，提高服务水平，在新用户的申请接通集中供热环节，市城镇热力有限公司全面推行了集中供热用户发展一站式报装服务，并面向社会公开服务承诺，开通24小时服务热线：2250681，建立健全用户服务准则和追踪回访制度，将“软服务”细化成一条条“硬标准”，构建了现代化供暖服务体系。

　　“风气正则企业兴，企业兴则经济强。”市城镇热力有限公司负责人表示，市城镇热力有限公司将聚焦我市“清廉长治”建设目标任务，细化工作措施，创新方式方法，规范推动清廉国企建设，促进企业形成风清气正的良好局面。

来源：上党晚报