9月24日上午，记者在潞鼎庄园供热服务大厅看到，大厅内开设有两个窗口，没有出现往年扎堆排队缴费的现象，几名正在办理缴费手续的市民则选择扫描二维码直接进行热费缴纳。“网上办理快速又便捷，缴费可以通过支付宝、微信等多种支付方式。”一名工作人员说，现在前来办理业务的市民大多会选择网上办理，以前排长队缴纳现金已成为“过去时”。

       “要不是需要办一些手续，我直接在家用手机就能缴费了，现在出门身上没什么现金，一部手机就很方便。”市民赵玉玲如是说。

记者还了解到，考虑到老年用户群体不会使用智能手机、出行不便等因素，从2014年开始，市供热公司特组建8支党员先锋队，根据各小区、村庄等特殊用户的备案情况，在供暖前期、运行期及供暖后期不定期开展一对一上门服务，及时解决老年人在供热缴费等方面遇到的困难和问题。

“供暖前期我们会上门帮助他们缴费，运行期会及时检测这些住户家里的温度，分析不热原因，做好服务工作，供暖后期告知他们要及时关闭阀门，如何做好暖气片的维护和保养等工作，做好停暖宣传。”市热力公司第五支部书记张祎说。

据了解，除微信、支付宝、供热服务大厅等平台外，居民还可携带用户信息卡到中国工商银行、中国农业银行、长治农商银行、中国银行、山西银行（原长治银行）5家银行各网点，均可缴纳热费。“线上+线下”多种缴费渠道，市民可根据实际情况任意选择，方便快捷。

需要注意的是，本年度不用热的居民，请务必在10月15日前携带用户信息卡前往所属供热服务大厅办理相关手续，同时缴纳基本热费。

缴费标准