经查，系邻居擅自安装换热器导致

本报讯3月15日，市热力公司的服务热线电话接到市民投诉，称家中自来水管里流出了红色的水。热力公司的工作人员立刻前往查看，发现是有住户私自安装换热器（二换三装置），因换热器管道内壁破裂，导致供暖管道里的水与自来水相串，进而影响了整个单元楼的饮用水安全。

 据投诉的居民讲，他住在长治学院南校区南楼中单元，3月15日当天打开水龙头时，突然发现流出的水竟然是红色的，朋友告知，带颜色的水是估计是集中供暖管道里的水。“早在一两个月前，我就发现水管常常流出热水，当时由于颜色和气味较淡，一直没有发觉，还以为是太阳能里的热水。3月初，有邻居说冲马桶时发现流水竟然呈淡粉色，大家也曾怀疑过是从暖气管道流出的水，但由于自己找不到原因，也就没有重视起来。直到15日，我家水龙头流出的水也变了色，这才感到事情的严重性。”于是，该居民立刻拨打市热力公司服务热线。

不到一个小时，热力公司的工作人员就赶赴了现场，发现该单元楼多户居家中均出现自来水变色的情况，经过初步判断，原因是住户家中违规安装的二换三换热器出现漏点，污染了自来水。后通过仔细查找，找到了私自安装换热器的用户，并及时关闭了热源。“我们在私安换热器居民的家中发现，换热器的内壁破裂，造成了暖气热水与自来水相串，从而影响到整个单元住户的饮水安全”。工作人员告诉记者，根据《长治市城市供热收费管理办法》的规定，他们立刻对违规安装的换热器进行了拆除，并告知该住户，因其违规采暖造成的一切危害，责任自行承担。

 随后，市热力公司对该小区直管单位长治学院下发了通知，要求对所辖南校区、北校区进行排查，监督拆除暖气系统上安装的如二换三换热器、放水嘴、循环泵等违规装置，确保居民安全用热，安全饮水。

 随后，记者通过电话再次与该小区居民取得联系。居民说，虽然经过热力公司及时的监管和协调，当天自来水就了恢复正常，但对于饮用了一段时间被污染的水，健康是否会受到影响，还是表示了担忧。（来源：上党晚报）

为什么不能安装热交换器（二换三装置）？

暖气管道的水压为5-6公斤压力，而自来水管道的水压是3-4公斤压力，热交换器（二换三装置）将两个管道连在一起，很容易因为水压的差异造成破损，进而导致暖气管道中的水流入自来水管道中，使自来水污染，严重危及居民饮用水安全。