大地回春，气温日渐升高，一年一度的供热季也进入了尾声。记者从市热力公司获悉，根据2019~2020集中供热工作计划，持续了近五个月的供暖将于3月31日正式收官。本供暖季，市热力公司再次实现了“零事故”安全运行目标，为疫情防控期间市民居家生活提供了可靠的热力保障。

据介绍，供暖期间，热力公司精心组织科学调度，加大推进智慧供热工作，通过智慧供热系统，实现了供热调度方案的动态、实时、联动，最大限度地提高热源热网与用户需求的匹配度，使供热资源配置更加均衡高效与快速灵活，从而保障了市区5200余万平方米供热面积、540余座换热站以及供热主管网的平稳运行。尤其在国家倡导居家防疫的大形势下，热力公司统筹抓好疫情防控与供热保障的同时，充分发挥热源联网优势，积极协调各相关部门，帮助热源单位解决燃煤库存不足的困难，保证了热源稳定。

与此同时，供热服务热线24小时在线解答市民的各种用热问题，并在疫情防控期间创新了服务用户的新模式，通过电话、视频等线上指导帮助市民解决供暖问题。“这种‘无接触’服务既满足疫情防控工作需要，又高效受理了用户诉求。”热力公司相关负责人告诉记者，对于供热巡检、故障处理和家中漏水要求入户服务的，热力人也没有退缩，勇敢逆行，及时排除故障。市热力公司多措并举有力地保障了我市的供暖安全，确保市民“宅”得温暖、“宅”得舒心。

记者了解到，为保证停暖过程中供热设备安全稳定，市区各集中供暖小区和单位已于3月15日分批逐次关闸停暖。停暖后，市热力公司也将进入到供热设备设施的检修改造等工作中，并对本供暖季发现的问题予以解决，为下一轮供暖打下良好基础。停暖在即，16个热力服务大厅仍将继续为市民提供服务，处理停热初期各类突发状况。

热力公司提醒市民：目前我市的昼夜温差比较大，停暖后市民要及时增减衣物，应对气温变化。此外，由于热胀冷缩现象，停暖后可能会导致取暖设施管道各接口、阀门处漏水，因此要仔细检查是否有漏水现象，并请专业人士修理维护。（来源：上党晚报 记者：程霞）